Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Безусловно нужна выдержка, а так же то, что ты находишься рядом с проблемой, а не вовлечён в неё поэтому трезво и без эмоций можешь со стороны оценивать ситуацию, и принимать такие решения , которые принять заинтересованному лицу не позволили бы его эмоции.